FAQ

Q

いつごろ届きますか?

A
ご注文が確定してから7日以内に発送いたします。 お届け日を指定される場合は、 ご購入日より6日以降の日付を指定してください。 お届け日のご指定がない場合の発送目安は次の通りです。 ご注文確定日           出荷予定日   月曜日     →    木曜日までに出荷します。   火曜日     →    金曜日までに出荷します。   水曜日     →    金曜日までに出荷します。   木曜日     →    火曜日までに出荷します。    金曜日     →    水曜日までに出荷します。 ※上記、出荷日の目安より時間がかかる場合がございます。予めご了承ください。 ※土曜日・日曜日・祝祭日は休業日となっております。申し訳ございませんがお問い合わせ等のご対応はできかねます。
Q

領収書の発行について

A
各お支払方法に対する正式な領収書は下記の通りです。 ・クレジットカード払い → クレジットカード会社から発行される利用明細書 ・銀行振込 → 各金融機関の振込明細書 ・キャリア決済 → ご契約の携帯会社発行の利用明細書 ・PayPal決済 → PayPal発行の受領書 ・コンビニ払い → 店頭でもらった受領書
Q

お届け先を変更したい

A
「お問い合わせ」より、変更先のご住所をご連絡ください。
Q

確認のメールが届きません。

A
お客様のメール受信の設定に不備がある、またはメールアドレスに不備がある可能性があります。 お手数ではございますが、ご確認ください。 メールアドレスに不備がある場合は以下の通りです。 ・@(アットマーク)の直前にドットがある場合 ・@(アットマーク)の前の文字列にドットが連続して存在する場合 ・メールアドレスに使用不可な文字が含まれている場合 (スペースや記号) また、webメール準拠で作成しておりますので、キャリアメールの場合、正常に閲覧できない可能性がございます。
Q

旧ネットショップのID・パスワードは引き続き使えますか?

A
申し訳ございませんが、使用できません。 新規で会員登録をお願いします。